گروه تجارت الکترونیک بلوکالا
بلوکالا با هدف ایجاد تحولی در حوزه گجتها و فناوریهای هوشمند، فعالیت خود را از ۱ مرداد ۱۴۰۲ به مدیریت فرهاد خان محمدی آغاز کرد. این مسیر با یک پلتفرم آنلاین شروع شد، اما به مرور زمان به یک فروشگاه حضوری و اپلیکیشن اختصاصی نیز گسترش یافت تا کاربران بتوانند تجربه خریدی سریع، مطمئن و هوشمندانه داشته باشند.
ما در بلوکالا صرفاً یک فروشگاه نیستیم؛ بلکه بخشی از یک اکوسیستم تجارت الکترونیک هستیم که به دنبال نوآوری و توسعه راهکارهای هوشمند و دیجیتال برای کاربرانمان است. همانطور که دیجیکالا در صنعت تجارت الکترونیک ایران نقش کلیدی ایفا کرده، ما نیز در مسیر نوآوری و توسعه فناوریهای خردهفروشی حرکت میکنیم.
با مدیریت رویا شاه محمدی و مجید کهولی، بلوکالا توانسته جایگاه ویژهای در بازار کسب کند و با برنامههای متنوع و جدید، تجربه خرید را به سطحی مدرن و پیشرفته برساند.
اکوسیستم بلوکالا بهصورت پویا و هوشمند در حال رشد است، و ما افتخار داریم که دو مجموعه راویسا و بامازونو بهعنوان بخشهای کلیدی این گروه فعالیت میکنند. این مجموعهها با هدف توسعه فناوریهای جدید و بهبود تجربه کاربری، به رشد صنعت تجارت الکترونیک کمک میکنند.
خدمات و پشتیبانی بلوکالا
📍 شعبه حضوری در کنار سایت و اپلیکیشن، دسترسی به محصولات را آسانتر کرده است.
⏰ ساعت کاری: هر روز از ۱۰ صبح تا ۲۲ شب، تیم پشتیبانی آماده پاسخگویی به شماست.
📦 ارسال سریع: سفارشات با دقت بستهبندی شده و تحویل اداره پست میشوند؛ سپس کد رهگیری برای شما ارسال خواهد شد.
ما در بلوکالا به دنبال نوآوری، سرعت و رضایت مشتری هستیم و همواره در تلاشیم تا محصولات و خدماتمان را با بهترین کیفیت و تکنولوژیهای روز ارائه دهیم.
چطور میتونم سفارشم رو ثبت کنم؟
کافیه محصول مورد نظرت رو به سبد خریدت اضافه کنی و مراحل پرداخت رو تکمیل کنی. بعد از پرداخت، سفارش ثبت و برای پردازش ارسال میشه.
آیا برای خرید از سایت حتما باید در سایت عضو باشم؟
بله، اگر بدون وارد شدن در سایت، کالای مورد نظرتان را به سبد خرید اضافه کرده باشید، باید در مرحله نهایی کردن خرید با وارد کردن نام کاربری و رمز عبور وارد سایت شوید. اگر قبلا حساب کاربری نداشته اید هم میتوانید به راحتی با وارد کردن ایمیل و مشخصات خود، عضو سایت شوید.
میتوانم کالاهایی که موجود نیستند را سفارش بدهم؟
خیر، کالاهایی که دارای قیمت هستند ، امکان ثبت دارند.
آیا امکان ویرایش مشخصات کاربری و ایمیل من وجود دارد؟
بله، شما میتوانید در هر زمان مشخصات کاربری خود را ویرایش کنید، برای این کار کافی است پس از وارد کردن ایمیل و رمز عبور وارد حساب کاربری خود شوید و در قسمت اطلاعات کاربری، اطلاعات خود را ویرایش کنید.
آیا میتوان به اطلاعات خریدهای قبلی خود دسترسی داشته باشم؟
بله. برای دسترسی به اطلاعات خریدهای قبلی، باید با حساب کاربری خود وارد شوید، سپس روی گزینه سفارشها کلیک کنید تا سوابق خرید شما نشان داده شود.
چه روشهایی برای پرداخت وجود داره؟
شما میتونید از طریق درگاه امن بانکی با کارتهای عضو شتاب پرداختتون رو انجام بدین.
چطور میتونم با پشتیبانی تماس بگیرم؟
از طریق چت آنلاین، فرم تماس یا شماره تماس موجود در پایین سایت، هر روز هفته از ساعت 10 تا 22 در خدمتتون هستیم.
آیا امکان بازگشت یا تعویض کالا وجود داره؟
بله، تا 72 ساعت پس از دریافت محصول میتونید طبق شرایط بازگشت کالا، درخواست مرجوعی یا تعویض بدید.